1. Good day Okinawa!利用に関する注意事項

【健康状態】

沖縄を楽しんでもらうためにも、滞在中のお客様の健康状態によっては、観光ガイドをお断りする場合があります。持病や健康上の不安がありつつもガイドを申し込まれる際にはお薬等持参いただき、ご自身での対処をお願いします。当社は緊急対応はいたしますが、責任を負うことはできません。

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【ガイドスタッフの指示】

ガイド中は、安全確保のためスタッフの指示に必ず従ってください。指示に従わず危険な行為を行った結果、お客様が被った損害に

ついては一切の責任を負いかねます。

 

【集合時間・場所】

集合時間および集合場所は厳守でお願いします。公共交通機関の遅延や体調不良など、やむを得ない事情で遅れる場合は、速やかにご連絡ください。

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【服装・装備】

ご案内するアクティビティーによっては、動きやすい服装や靴等が必要となる場合がございます。内容確認の上ご自身でご用意ください。

 

【他のお客様への配慮】

他のお客様に不快な思いをさせる行為、迷惑となる行為はお控えください。状況によっては、ガイドを中止させていただく場合があります。尚中止の場合でも料金の返却は出来ません。

 

2. 予約・料金・キャンセルポリシー

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【契約の成立時期】

お問い合わせ後、お客様と当社でプラン内容確認し、お客様の承認で契約が成立するものとします。

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【ガイド利用料について】

お客様のニーズにお応えして、ご利用いただくガイド料以外に、観光施設などスタッフの同行を希望される場合、スタッフの入園料などは、お客様負担となります。

弊社負担内容［移動車両燃料費、有料高速道路利用代、駐車場代、ガイド運転スタッフの食事代］

 

【キャンセル料】

沖縄到着後、お客様のご都合で予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生します。

▪ ガイド開始当日や無連絡によるキャンセル: ガイド代金の100%

▪天候不良、自然災害などでガイド内容を変更する場合がありますが、その場合は返金対応は出来ませんのあらかじめご了承くださいませ。尚、台風等でガイド案内に危険が伴うと判断した場合は、ガイド案内を中止とさせていただきます。

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3. 免責事項と責任範囲

【お客様の持ち物】

ガイド中のお客様の荷物の盗難・紛失・破損について、当社は一切の責任を負いかねます。

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【病気・怪我】

 ガイド中に発生したお客様の病気や怪我、事故については、当社の過失による場合を除き、責任を負いかねます。

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【 交通機関の遅延】

交通機関の遅延や運行中止、道路状況などにより、行程の変更や遅延が生じることがありますが、その際の損害に対する補償はいたしかねます。

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4. 個人情報の取り扱い

お客様からご提供いただいた個人情報は、ツアーに関するご連絡、手配、および当社のサービス向上にのみ利用し、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。

 

5. その他の事項

【写真・動画の利用】

ガイド中にスタッフが撮影した写真や動画は、当社のウェブサイトやSNS、パンフレット等で使用させていただくことがあります。掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください。

 

【規約の変更】

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更できるものとします。

 

6. 申 込 条 件

⚫ 18歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。15歳未満の方のご参加は、保護者の同行を条件とします。

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⚫ 健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、食物又は動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、身体障がい者補助犬（盲導犬、聴 導犬、介助犬）をお連れの方その他特別の

配慮を必要とする方は、お申込み時に特別な配慮が必要となる旨をお申し出ください。（契約成立後にこれらの状態になった場 合も直ちにお申し出ください。）

あらためて当社からガイド中に必要となる措置の内容を確認の上、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。又は書面でそれらを申し出ていただくことがあります。

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⚫ 当社は、お客様の観光ガイドの安全かつ円滑な実施のために介助者又は同伴者の同行、医師の診断書の提出、コースの一部内容を変更すること等を条件とすることがあります。また、お客さまからお申し出いただい た措置を手配することができない場合はガイドサービスのお申し込みをお断りし、又は解除させていただくことがあります。なお、お客さまからのお申し出に基づき、当社がお客さまのために講じた特別な措置に要 する費用は原則としてお客さまの負担とします。

 

⚫ 当社は、観光ガイド中のお客さまが疾病、傷害等により、保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものではないときは、当該 措置に要した費用はお客さまの負担とします。

 

⚫ 当社は、お客さまが次の①から④のいずれかに該当したときは、お申込みをお断りまたは中断することがあります。

①他の旅行者に迷惑を及ぼし、円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断するとき。

②お客さまが暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋その他の反社会的勢力であると認められるとき。

③お客さまが当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらに準じる行為を行ったとき。

④お客さまが風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の業務を妨害する行為又はこれらに準ずる行為を行ったとき。